8 499 647-94-38
8 800 222-34-60 бесплатно
Вы находитесь:

Вопросы/ответы

написать
Татьяна

Добрый день мой любимый магазин!!Являюсь Вашим покупателем на протяжении 5 лет. Вопрос по поводу клубной карты. Можно ли мне каким-то образом ее восстановить? Очень хочется в дальнейшем быть Вашим Покупателем, радовать себя покупками и Вас ....деньгами))Заранее признательна Вам!!

Интернет-магазин topavenue.ru

Здравствуйте, Татьяна! СПАСИБО! kisskisskiss Конечно,все возможно)))

Для того, чтобы активировать клубную карту необходимо и достаточно:

  1. Быть зарегистрироватнным на сайте topavenue.ru  
  2. Сделать селфи с товаром, приобретенным в нашем ит-магазине, выложив в instagram с отметкой @topavenue.ru
  3. разместить правильный отзыв на Яндекс Маркет
  4. сбросить соответствующие ссылки, воспользовавшись страницей https://topavenue.ru/faq/ нашего сайта 

С Уважением! Всех Благ!

14.06.18 16:22:45
Veronika

Здравствуйте! Не получается (уже третью неделю!)голосовать ПОВТОРНО за товар при формировании аукциона. Есть два аккаунта, на обоих клубные карты. Голосовать не получается ни с одного. Что делать?) Очень хочется продвинуть товар и его в итоге купить))))

Интернет-магазин topavenue.ru

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ВЕРОНИКА! ПОЧИНИЛИ. ЗА ОДИН И ТОТ ЖЕ ТОВАР - РАЗ В 5 ДНЕЙ. ПРОБУЙТЕ! ВСЕХ! С УВАЖЕНИЕМ!

14.06.18 08:30:35
Вероника

Приветствую! Подскажите, пожалуйста, поступят ли в продажу сумочки (любого материала, любого цвета) вот такой (очень удобной) формы?

Интернет-магазин topavenue.ru

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ВЕРОНИКА! ДА, БУДУТ. В АВГУСТЕ, РАЗНЫЕ.. ВСЕХ БЛАГ! С УВАЖЕНИЕМ!

11.06.18 20:33:59
Евгения

Здравствуйте! Купила сумку модель к7600 наппа роза платина. Имеется ярко выраженный запах кожи или краски, не понятно. Вопрос: почему такой запах,есть ли шанс что он выветрится?

Интернет-магазин topavenue.ru

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ЕВГЕНИЯ! М.... ЗАПАХ КАК КОЖИ, ТАК И ПОКРЫТИЯ МОЖЕТ ИМЕТЬ МЕСТО БЫТЬ. УПАКОВКА, ЛЕТО, ЖАРА. ПРОЙДЕТ НЕПРЕМЕННО. ПОБОЛЬШЕ СВЕЖЕГО ВОЗДУХА ПАЦИЕНТУ!))) ВСЕХ БЛАГ! С УВАЖЕНИЕМ!

09.06.18 14:14:39
Ирина

У меня не открываются картинки на Вашем сайте. Уже месяц, не понимаю, в чем причина. Раньше все работало. Не могу посмотреть каталог. Страница без изображений.

Интернет-магазин topavenue.ru

!!! У НАС ВСЕ РАБОТАЕТ. ПОПРОБУЙТЕ СО СТАНДАРТНОГО: ПОЧИСТИТЬ КЭШ, ОБНОВИТЬ ИЛИ СМЕНИТЬ БРАУЗЕР. ЕСЛИ НЕ ПОМОЖЕТ, ТОГДА К СПЕЦИАЛИСТУ. !!!

09.06.18 01:29:40
Екатерина

Добрый день! Получила сегодна от Вас посылку. Большое спасибо, очень понравились сумочки!!! Отдельное спасибо девушкам-менеджерам, которые заботяться о том, чтобы сократить расходы клиента на доставку (общалась с Ольгой)!!!

Интернет-магазин topavenue.ru

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ЕКАТЕРИНА! СУПЕР!!! СПАСИБО! ДЛЯ НАС ОЧЕНЬ ВАЖНО ВАШЕ МНЕНИЕ. ВСЕГДА РАДЫ! ВСЕГО НАИЛУЧШЕГО! С УВАЖЕНИЕМ! kisskisskiss

07.06.18 12:40:09
Елена

Хочу выразить благодарность операторам и конкретно Ольге(к сожалению фамилию не спросила)за внимание,профессионализм и доброе отношение к покупателям!!!!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!ОЧЕНЬ ПРИЯТНО ПОКУПАТЬ и общаться!!!!Удачи и процветания ВАМ!!!!

Интернет-магазин topavenue.ru

!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ! ОЧЕНЬ ПРИЯТНО! ОЛЬГА У НАС ОДНА. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕДАМ. ЗАХОДИТЕ ПОЧАЩЕ, ТОГДА И ЗАЦВЕТЕМ))) ЛЮБВИ&СЧАСТЬЯ! С УВАЖЕНИЕМ!

06.06.18 14:50:07
Veronika

Добрый день. В сервисе "Хочу в подарок" с моего аккаунта перестали насчитываться топы. Покупок вроде более чем))), а топов ноль. Ноль сохраняется и при помещении ссылки. Как-то не очень все это приятно(((((( Спасибо, если исправите.

Интернет-магазин topavenue.ru

Здраствуйте, Вероника.  Поправили. Все ОК. Заходите, проверяйте. Всех благ! С уважением!

04.06.18 13:43:45
Ирина

Подскажите пожалуйста каким образом крепится плечевой ремень? Ушек на сумке не обнаружила.

Интернет-магазин topavenue.ru

!!! ВСЕ ПРОСТО! РЕМЕНЬ КРЕПИТСЯ ЗА ПРЯЖКИ-КВАДРАТЫ НАИСКОСОК. !!!

01.06.18 21:46:39
Анастасия

Здравствуйте! К сожалению так и не получается голосовать повторно за товар при формировании аукциона. С чем это может быть связано?

Интернет-магазин topavenue.ru

ЗДРАВСТВУЙТЕ, АНАСТАСИЯ! ЧТО-ТО В НАСТРОЙКАХ. В ПОНЕДЕЛЬНИК БУДЕМ РАЗБИРАТЬСЯ. СПАСИБО ЗА НАСТОЙЧИВОСТЬ!))) ВСЕХ БЛАГ! С УВАЖЕНИЕМ!

01.06.18 15:32:47
Евгения

Доброе утро! (1) Недавно выставили товары на аукцион 5 и 6 июня. У сумочки м4601 гойя бис голубой гарантированное окончание аукциона 01:00:00, у остальных лотов 13:00:00. Мне кажется, это может стать причиной неправильного изменения цены: поскольку время окончания оказывается раньше времени начала аукциона, цена пойдет вверх, а не вниз. Так было с сумочкой х8302 сафьянометалл голубой на аукционе 30 мая. Проверьте, пожалуйста. (2) В каталоге рядом с товарами в наличии видны некоторые товары с меткой «Продано» (например, topavenue.ru/catalog/bags/59583/, topavenue.ru/catalog/bags/62641/, topavenue.ru/catalog/bags/64001/). Непонятно, что с ними: то ли они в наличии, но их почему-то нельзя бронировать, то ли проданы, но почему-то видны)) (3) По новым правилам размещения ссылок в сервисе «Хочу в подарок», каждая ссылка дает +40% к количеству топов. Когда я последний раз добавляла ссылки, фактически начислялось +20% (как раньше). Просьба проверить, была ли обновлена формула подсчета. PS. Большое спасибо за возобновление аукциона! Замечательно, что он идет быстрее и что в него попадают одни из самых ярких новинок!

Интернет-магазин topavenue.ru

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ЕВГЕНИЯ! 

  1. ВСЕ ПОПРАВИЛИ. СПАСИБО!embarassedkiss
  2. ПРИНЯТО. ИСПРАВИМ. СПАСИБО!embarassedkisskiss
  3. ПРОВЕРИЛИ-ИСПРАВИЛИ! +40% embarassedkisskisskiss                                                                                                                   ВСЕХ! ВСЕГО! ВСЕГДА!                                                                                                                                                 
01.06.18 05:42:14
Оксана

А рыбка сегодня появится? Очень томительно ожидание.

Интернет-магазин topavenue.ru

!!! ИЗВИНИТЕ! ИМЕЛА МЕСТО БЫТЬ НЕБОЛЬШАЯ НЕИСПРАВНОСТЬ. ПОЧИНИЛИ. РЫБКА УЖЕ. !!!

30.05.18 13:07:58
Анастасия

Здравствуйте! Когда можно будет голосовать повторно за товар на аукцион? Раньше было раз в неделю с пятницы по пятницу! Сейчас как-то иначе? Голосовала в прошлый понедельник. Спасибо)

Интернет-магазин topavenue.ru

ЗДРАВСТВУЙТЕ, АНАСТАСИЯ! СЕЙЧАС ВСЕ ПО ПРЕЖНЕМУ. ПОМЕНЯЛИСЬ ТОЛЬКО ДНИ НЕДЕЛИ /ЧЕТВЕРГ-ЧЕТВЕРГ/. ВСЕХ БЛАГ! С УВАЖЕНИЕМ!

30.05.18 11:11:45
Олеся

Здравствуйте скажите пожалуйста когда будет скидочки на эту сумочку?

Интернет-магазин topavenue.ru

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ОЛЕСЯ! В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ НЕ ОЖИДАЮТСЯ. ВСЕХ БЛАГ! С УВАЖЕНИЕМ!

23.05.18 22:55:30
Ольга

Уважаемое руководство бренда GAUDE!На Мосшузе в марте, увидела сумку 9700гм с сафьяном платина,и влюбилась!) Обещали что в апреле она будет в продаже,но ее до сих пор нет...Скоро лето,очень жду эту сумку

Интернет-магазин topavenue.ru

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОЛЬГА! К СОЖАЛЕНИЮ, ВСЕ СЛОЖИЛОСЬ ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЧТО К КОНЦУ ВЫСТАВКИ ВСЕ СУМОЧКИ ИЗ ДАННОГО ТИПА КОЖИ БЫЛИ ЗАБРОНИРОВАНЫ ОПТОВЫМ КЛИЕНТОМ И ДО РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ НЕ ДОШЛИ. ПРОВЕРИЛ, В ДАННЫЙ МОМЕНТ ОНИ НАХОДЯТСЯ НА НАШЕМ СКЛАДЕ. ЕСЛИ В ТЕЧЕНИЕ ТЕКУЩЕГО ДНЯ У ВАС ПОЛУЧИТСЯ ВЫЙТИ С НАМИ НА СВЯЗЬ, ДУМАЮ, СМОЖЕМ КАК-ТО ПОМОЧЬ ВАШЕМУ "ВЛЮБИЛАСЬ"))) ДОСТАТОЧНО ВАШЕГО КОНТАКТНОГО ТЕЛЕФОНА. ОБЕЩАНИЯ НУЖНО ВЫПОЛНЯТЬ?!))) ВСЕХ БЛАГ! С УВАЖЕНИЕМ!

17.05.18 10:51:25
Клювик подсказки
Загрузка